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> > > 株式会社ミッションアシスト : ユーザーサポート/ヘルプデスク

株式会社ミッションアシストの派遣

勤務地:大阪府大阪市北区

  • 【急募/1,600円〜】企業向けITヘルプデスク/英語使用有(No.MAST2018011201)
    派遣会社:株式会社ミッションアシスト

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    情報掲載日:2018年01月25日

    株式会社ミッションアシスト

    株式会社ミッションアシスト

    仕事内容

    お任せするのは英語を使用した
    企業の社内向けITコールセンター業務(一次対応)。

    英語で会話をする社員の方からの問い合わせに、
    英語での電話対応、メールでの対応をお願いします。

    日に2〜3件なので、メインは日本語の通常業務です。

    派遣社員が多数活躍中の職場なので
    自分では対応できそうにない質問や
    トラブルは、周りの人を頼れます。

    ・問い合わせ1次対応(電話、メールのみ)
    パソコン周り(パソコン、アプリケーション(Office)
    プリンター
    その他周辺機器)のトラブル対応
    各種サポート
    ※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り分けを含む。
    ※問い合わせ件数は20件/日程度(そのうち英語対応は2〜3件/日)【活かせる経験・スキル】ITIL、MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)、MCPなどの資格があればなお可。ただし資格よりも実務経験を重視致します。

    給与詳細

    1600〜1800円(残業代は別途支給)+通勤交通費全額支給【交通費】全額支給

    勤務地

    大阪府大阪市北区

    期間

    長期(3カ月以上)

    求人の特徴

    • 大手企業の仕事
    • 交通費別支給
    • 週5日フルタイム
    • 語学が生かせる
    • パソコンスキルが生かせる
    応募ページへ

    PR

    英語で会話をする社員の方からの問い合わせに、英語で電話、メール対応して頂きます。2月〜 企業の社内向けITコールセンター業務(一次対応)です。英語で会話をする社員の方からの問い合わせに、英語での電話対応、メールでの対応をお願いします。メインは日本語の通常業務。日に2、3件の英語での対応です。12名程度のチーム制でのお仕事ですので、バックアップ体制があります。問題を一人で抱え込まずに、すぐに相談できる環境です。
    なお、弊社では出張登録、面接を実施しております。求職者の方のご都合のいい場所、時間帯に登録、面接をさせて頂きます。面接は、早急に設定させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。

    勤務条件

    株式会社ミッションアシスト

    勤務地詳細

    御堂筋線/京阪線 淀屋橋駅、地下鉄 四つ橋線 西梅田駅、東西線 北新地駅より徒歩10分、JR大阪駅より徒歩15分

    勤務時間

    シフト勤務(07:30-20:00の間で実働8時間)になります。
    ※残業は月に10時間以内程度。ほとんどありません。
    <シフト例>
    ・1直⇒7:30〜16:30
    ・2直⇒9:00〜18:00
    ・3直⇒11:00〜20:00
    ※2直勤務が中心で、1直、3直は持ち回りで頻度は少ないです。【残業時間】月1〜10時間程度。残業はほとんどありません。

    休日

    完全週休2日制(土日祝日休み)、GW、夏期休暇、年末年始、年次有給休暇(最高20日)、慶弔休暇
    ※土日出勤が2ヶ月に1〜2回程度発生します。(その場合は翌週の平日に振休を取得して頂きます。)【勤務曜日】月〜金(土日祝休) ※土日出勤が2ヶ月に1〜2回程度発生します。

    スタート時期

    2月 〜 長期 ※勤務開始日は、3月からでも調整可能です。

    応募資格

    ▼日常英語(話す、読む、書く)対応が可能な方

    ▼ITヘルプデスクで1年以上の経験がある方

    ▼下記OS、アプリを使用できる方
    ・OS:Windows7以上、MS Office 2010以上、Outlook2010以上
    ・Excel、Word、Power Point

    ▼iPhoneまたはiPadを使用できる方
    メールの設定、アプリのインストール方法 など

    備考

    派遣先の概要

    IT企業

    応募ページへ

    派遣会社名 株式会社ミッションアシスト

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    情報提供元:エン派遣

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